marți, 1 martie 2011

Nu functioneaza sunetul nici cu Windows 7 nici cu Windows XP

Caracteristici PC
Placa de baza: MSI G41M-P23
Procesor:
Placa video: GF9500GT 1024M DDR2 128 bit
Memorie: 2x2GB DDR3 1333 Kingston
Hard Disk:
Sursa alimentare: LPJ 9.25 420 W


Sistem de operare

Windows 7 Ultimate

Descrierea problemei
Clientul a reclamat faptul ca desi a instalat si Windows XP si Windows 7 nu a reusit sa faca sunetul sa functioneze. De obicei daca o problema persista pe cel putin 2 sisteme de operare diferite ne duce cu gandul la o problema tehnica, adica o componenta defecta.


Defecte posibile

1.Driverele de sunet neinstalate sau instalate gresit
2.Conexiunea dintre placa de baza si panoul de sunet din fata calculatorului realizata gresit
3.Circuitul de sunet de pe placa de baza defect

Identificarea problemei
1.Verificarea in Device Manager daca toate driverele sunt instalate
Verdict in cazul de fata : OK
2.Verificarea conectorului care leaga panoul de sunet din fata de placa de baza
(in cazul in care carcasa nu are mufe de sunet in fata, la conectorul audio de placa de baza este necesar suntarea cu 2 jumperi)
Verdict in cazul de fata : OK

Defect
In cazul de fata problema a aparut din cauza circuitului audio defect.

Remediere
Remedierea a fost inlocuirea placii de baza.

Niciun comentariu:

Trimiteţi un comentariu